Para restablecer la contraseña de la cuenta de jugador de su hijo desde la Cuenta de Padres:

1. Inicie sesión en su Cuenta de Padres.
2. Seleccione el nombre de usuario desde el menú despegable.
3. Haga clic en la pestaña de configuración.
4. Junto a la contraseña del jugador, toque el botón Cambiar.
5. Inserte la nueva contraseña en ambos campos y haga clic en Enviar.

  Para restablecer la contraseña de la cuenta de jugador de su hijo desde la Página principal de Animal Jam:

1. Haga clic en el enlace ¿Olvidó su contraseña? directamente debajo de los campos de inicio de sesión de usuario y contraseña.
2. Escriba el nombre de usuario de la cuenta de jugador de su hijo y su dirección de correo electrónico de padre en los campos correspondientes y, a continuación, haga clic en el botón Enviar.
3. Un mensaje de restablecimiento de contraseña le será enviado a su [correo electrónico de padre]. Si el correo electrónico no llega a su bandeja de entrada después de un corto tiempo, verifique su carpeta de correo no deseado (SPAM) o correo basura para asegurarse que no esté alli.
4. Haga clic en el enlace proporcionado en el correo electrónico o copie y pegue el enlace en la barra de direcciones de su navegador.
5. Escriba la nueva contraseña en el campo correspondiente y, a continuación vuelva a escribirla para confirmarla. A continuación, puede cambiar la contraseña de la cuenta de jugador de su hijo.

Consejos para contraseñas

• Elija una contraseña que sea fácil para su hijo de recordar, pero difícil de adivinar para los demás.
• Nunca use una parte o todo el nombre de usuario de su hijo en su contraseña.
• Por favor recuerde a su hijo que nunca comparta su contraseña con otras personas, incluyendo sus amigos.
• Para obtener más consejos de seguridad de la cuenta, haga clic aquí.

Tenga en cuenta que la contraseña de una cuenta de jugador no se puede restablecer si la cuenta de jugador está registrada a una dirección de correo electrónico de padre incorrecta. Si este es el caso, haga clic aquí.