Como eu posso cancelar uma assinatura periódica sem informações da conta de usuário?

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Se o pagamento foi feito com cartão de crédito

  • Nome completo no cartão de crédito
  • Endereço de cobrança completo
  • Os últimos quatro dígitos do cartão de crédito utilizado, o número de identificaçāo da transação no Animal Jam ou número de confirmação do pagamento, que acompanhou a compra da assinatura.


Se o pagamento foi feito com PayPal

  • Endereço de e-mail da sua conta do PayPal 
  • Número único de identificaçāo da transaçāo no PayPal, fornecido pelo PayPal quando uma ordem é iniciada.

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